Roadmap특화된 AI 에이전트 연결을 통한
특화된 AI 에이전트 연결을 통한
지능적인 업무 자동화
AICC : ’24. Q2
- 주요기능
- FAQ 단순 문의 자동 응대
- 모델 · 기술
- 시나리오형 챗봇, 전통 NLP
- 효과
- 1차 문의 필터링, 콜 비용 절감
SOCC : ’24. Q4
- 주요기능
- LLM + RAG 답변, 문서 기반 지식화
- 모델 · 기술
- HyperCLOVA X, GPT-4o 멀티 LLM
- 효과
- 복잡한 질문 해결, 콘텐츠 실시간 반영
SOBC : ’25. Q3 (Beta)
- 주요기능
- MCP 멀티 에이전트 기반 업무 실행
- 모델 · 기술
- Model Context Protocol, Agent Hub
- 효과
- 1차 문의 필터링, 콜 비용 절감 (지속적인 개선)